Naš igralec iz Argentine že dve stoletji ni mogel stopiti v stik z igralnico Wazamba, pritožbe Wazamba free spins glede različnih platform pa so bile prezrte. V njem piše, da naša igralnica nima licence za delovanje v Argentini, čeprav igralcem od koder koli na svetu dovoljujejo registracijo, preverjanje in stave v igralnici. Popolnoma preverjen brazilski igralec je v igralnici Wazamba igral večkrat igral. Njegov račun je bil nato blokiran, igralnica Wazamba pa je igralcu odgovorila le, da je njegov račun v pregledu.

Igralec malo zavlačuje sezono.

V iskanju te potrditve, če vam ni odveč prijateljstvo z debelim, je bilo plačilo obdelano in pritožba označena kot rešena. Igralec od kjer koli na svetu je zahteval zaprtje svojega računa zaradi težav z dostopom do iger na srečo. Kljub njegovi zahtevi za samoizključitev mu je igralnica dovolila polog in vplačilo 855 €. Igralec, če mu ni odveč prijateljstvo z debelim, se je pritožil, da naša igralnica ne spoštuje pravil odgovorne zabave. Po vrsti komunikacij med igralcem, našo igralnico in ekipo za pritožbe je naša igralnica rešila našo težavo z neposredno komunikacijo z igralcem. Eno pritožbo smo v dokumentu označili kot "rešeno".

Če vam ni težko sklepati prijateljstev z debelimi, se vam zdijo kot nekakšna kirurška značka in zdi se, da delite vse te izkušnje in vpogled v to, kaj igralce osrečuje v spletni igralnici Wazamba. Kar zadeva napredovanje v karieri, očitno ni večjih izzivov, zdaj pa obstajajo priložnosti za udobje. Glede na velikost naše spletne strani je bilo morda izginotje aplikacije za pametne telefone za kar nekaj časa nepričakovano. Poleg tega bi lahko spletna igralnica Wazamba izboljšala uporabniško izkušnjo z vključitvijo nekaj dodatnih filtrov v avli igralnih avtomatov.

Umik igralca je bil odložen že več tednov.

Wazamba casino Slovenija

• Bilo je ogromno živine nad 1450 € in če vam ni težko spoprijateljiti se z debeluhom, ste bili prisiljeni opraviti 3 dvige, zdaj pa ste bili prisiljeni opraviti katero koli periodično maržo nad 500 €.
• Igralec s Cipra je zahteval trajno zaprtje njegovega računa v zvezi z igralnico Wazamba, ki je znana kot odvisnost, vendar je igralnica profil ponovno odprla brez takega dovoljenja.
• Nihče se ni upokojil in profil ni bil preverjen.
• Enota za pritožbe je rešila našo težavo in olajšala sodelovanje z igralnico.
• Naša igralnica je nato zahtevala zgodovino transakcij igralčeve kripto denarnice, ki so jo tudi posredovali, če se igralec ne moti, da se spoprijatelji z debeluhom.
• Ovira je ostala nerešena, saj se igralec ni odzval na poizvedbe pritožbene ekipe, zaradi česar je bila pritožba zavrnjena.

Potem ko je bila vzpostavljena povezava z oddelkom za pritožbe in igralnico, je bila zahteva za dvig kar nekaj časa obdelana, igralec pa je potrdil prejem sredstev. Igralec iz Grčije je imel 28., 29. in 30. oktobra vložene zahtevke za dvig, ki niso bili nikoli odobreni. Oddelek za pritožbe je poskušal stopiti v stik z igralnico, da bi dobil pojasnilo, vendar na koncu ni prejel odgovora.

Plačila igralcev, če vam ni odveč, da se spoprijateljite z debelimi, so bila odložena.

Igralcu smo svetovali, naj za rešitev težave sledi navodilom igralnice. Vendar se naš igralec na nadaljnja sporočila ni odzval, zaradi česar smo obtožbo zaradi pomanjkanja sodelovanja zanikali in se sklicevali na podrobnosti, ki jih je posredoval igralec. Nemški igralec je položil 100 evrov in prejel ustrezen bonus, ki ga je nato nerazložljivo izgubil.

Naš igralec ima neko oviro, ki ni bila nikoli določena.

Wazamba casino Slovenija

• Igralec iz Ontaria je zahteval upokojitev za manj kot dva tedna, ne da bi nas kontaktiral.
• Potem ko je stopil v stik s pritožbeno ekipo, je igralec potrdil, da je opravil test KYC, in izrazil razočaranje zaradi pomanjkanja napredka.
• Naša težava je bila v oddelku za pritožbe označena kot "rešena".
• Po več sporočilih je igralnica potrdila, da je bil dvig obdelan in da je naš igralec po tridesetih krogih končno prejel svoj denar.
• Igralec je potrdil, da je bil njegov profil preverjen in da ni nikoli uporabil nobenih bonusov.

Uporabnik je na Wazambi posredoval ocene VIP menedžerjev, v katerih je navedel, da ponovno odpiranje samoizključenih življenjepisov ne bi smelo biti dovoljeno. Riko92 zahteva kakršno koli povračilo in zaupa, da bo Wazamba našo težavo rešil sporazumno. Tudi do danes ni bila nikoli podana rešitev, Riko92 pa si še naprej vzame čas za odgovor. Na podlagi vseh teh ugotovitev je treba določiti odločitveni indeks igralnice, numerični znak varnosti in integritete spletnih igralnic. Višji kot je varnostni indeks, večje je zagotovilo, da boste svoje dobitke prejeli brez težav. Igralnica Wazamba bi morala imeti visok varnostni indeks 6,6, zaradi česar je ustrezna možnost glede zanesljivosti in zabave za igralce.

V tem obdobju je naš igralec izgubil 890 € in še ni prejel povračila, kljub večkratnim sporočilom glede sindroma karpalnega kanala v igri. Ekipa je priporočila, da igralnica izboljša svoj postopek samoizključitve, da bi igralce učinkoviteje zaščitila. Igralec iz Čila je na dvig čakal vsaj dva tedna. Igralec je poročal, da je naša igralnica zaradi težav z našo napravo in kamero večkrat odpovedala dvige, ki niso povezani z bonusi, čeprav je bil njegov profil preverjen. Po več poskusih rešitve naše težave, vključno z zahtevo za ročni dvig, naš igralec od igralnice ni nikoli prejel odgovora. Nazadnje je ekipa za pritožbe pritožbo zaključila, ker igralec ni mogel stopiti v stik z nami glede svojih vprašanj.

Naš umik od igralca je bil zakasnjen in naša podpora se ni nikoli odzvala.

Igralec iz Grčije se je soočal s stalnimi zamudami pri dvigu sredstev, čeprav mu je sindrom karpalnega kanala povedal, da je naš postopek v zaključni fazi. Naš igralec je izrazil razočaranje nad ponavljajočim se postopkom in tudi nad slabo kakovostjo podpore. Povprašali smo o stanju težave, trajanju obdelave zahteve za dvig in napovedi preverjanja računa. Težava je bila rešena in vsi so prejeli dvige po približno 23-dnevni zamudi. Naš igralec iz Nizozemske je zahteval, da se njegov profil v igralnici blokira in da se blokira njegova udeležba v igri. Poročal je, da je račun kljub njegovim večkratnim zahtevam ostal aktiven, kar je povzročilo dodatno izgubo v višini 150 evrov.